Training

JMC kann Ihre Trainings genau so strukturieren, wie Sie es sich wünschen.

Hinsichtlich des Lehrmaterials:
JMC schnürt für Sie ein individuelles Paket, das sich genau auf die Bereiche von Sales, Service und Management/Leadership fokussiert, bei denen in Ihrem Team Nachholbedarf besteht. Zusätzlich dazu bieten wir auch 24 vorgefertigte Seminare zu den wichtigsten Themen an. Sehen Sie sich unten gerne einige Beispiele dazu an.

Hinsichtlich des Formats:
Wir bieten alle Themen als Gruppen-Trainingssitzungen an, gefolgt von einem Gruppen-Coaching und – auf Wunsch – einem individuellen Coaching. Unsere Erfahrung ist: Je mehr Trainingsformate eingesetzt werden, umso tiefgreifender ist die Verbesserung der Performance.

JMC hat ausgiebige Erfahrung mit „White Labelling“ – das heißt, dass wir alle Seminare auch gerne unter der Führung und unter dem Logo Ihrer Trainingsabteilung, Trainingsmitarbeiter oder Ihrer eigenen Akademie anbieten.

Alle Themen sind auch als Online-Kurse verfügbar, die entweder allein oder als Teil eines Gruppen- oder One-on-One-Webinars durchgeführt werden können.

Trainings von JMC beziehen alle Teilnehmer zu einem sehr hohen Grad mit ein. Aktiv mitdenkende, selbstorganisierte Teilnehmer setzen das verfügbare Potenzial der gesamten Gruppe frei. Unsere Erfahrung ist es, dass eine energetische und fokussierte Lernerfahrung immer den gewünschten Erfolg mit sich bringt.
Damit sich das Erlernte setzt und umgesetzt wird, ermutigen die JMC Moderatoren die Teilnehmer immer wieder dazu, das neue Wissen untereinander auszutauschen. Frei nach dem Motto: Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen.

Unsere Klienten bleiben gern flexibel – sie stellen gerne Prozesse um und stoßen Veränderungen an, so, wie es die Situation gerade erfordert. So macht man gutes Business. Wir bei JMC wollen gerne dabei helfen, indem wir unseren Klienten ihre Optionen offenhalten.

Schon bei Ihrer ersten Sitzung mit JMC versorgen wir Sie mit einer Trainingsstrategie und einem Fahrplan zur Umsetzung der Strategien. So verfügen Sie schon von Beginn an über eine solide Basis, mit der Sie fortfahren können, wie Sie möchten: Entweder übernimmt Ihr Unternehmen sofort wieder die Zügel, oder – wie es für gewöhnlich gemacht wird – wir entwickeln gemeinsam einen Aktionsplan und setzen diesen in die Tat um.

“Die Leute interessieren sich nicht für Theorien, warum (wahrscheinlich) wer was (nicht) gemacht hat und es deshalb nicht funktioniert – wütende Kunden erst recht nicht! Damit Ihre Mitarbeiter gut mit Kunden (und Kollegen) arbeiten können, müssen Sie solche „theoretischen Ausreden“ überwinden – und sofort zu den Dingen übergehen, die funktionieren.“ (Jens Moeller, Gründer JMC)

Jedes einzelne JMC-Seminar wird entlang konkreter Lernerfolge und entlang praktischer Schritte konzipiert, die die Teilnehmer sofort umsetzen können – sobald sie eine neue Methode kennengelernt haben, geht es auch schon daran, diese zu üben.

So wird das im Training Erlernte sofort mental verankert. Die Teilnehmer kehren anschließend mit einem Bewusstsein dafür in die Arbeitswelt zurück, wie sie ihr Training in der Praxis umsetzen können. Das funktioniert vor allem, weil eben diese Umsetzung ein Teil des Trainings war.

JMC kann Ihr Training als individuelles Paket liefern. Sie können aber auch einzelne, vorgefertigte Seminare aus unserem Themenpool wählen:

Sales

• Persönlicher Verkauf, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
• Präsentationstechniken im Verkauf
• Verhandlungstechniken und Diskussionen hinsichtlich Preisnachlässen
• Telesales/Verkauf am Telefon/Outbound-Telefonmarketing
• Inbound-Telefonmarketing/Cross- und Upselling
• Kundenrückgewinnung – via Telefon
• Verkaufs-Support (Terminierter und After-Sales Support)

Kundenservice

• Inbound-Gespräche mit Kunden am Telefon
• Mahnwesen – kundenzentriert
• Beschwerden bearbeiten

Management and Leadership

• Management & Leadership
• Integrierte Unternehmensnachfolge
• Erfolgreiche Übernahmen
• Change Management
• Projektmanagement
• Führung virtueller Teams
• Konfliktmanagement
• Mitarbeitermotivation
• Prozesstraining
• Team Leader-/Supervisor-Qualifikationen
• Team Training
• Selbstmanagement/Zeitmanagement
• Executive Coaching/Management Coaching
• Mit gutem Business-Englisch die Oberhand gewinnen