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Kundenerlebnisse schaffen durch Coaching

  Kundenorientiertes Denken und Handeln - wer wünscht sich das nicht? Der Kunde natürlich gleich an erster Stelle dicht gefolgt von dem Unternehmen, das zu seiner Firmendevise steht und nicht nur leere Versprechen macht. Nur, was heißt das genau? Dem...

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Kundenbindung und digitale Transformation

Wie erziele ich die gewünschte Bindung zwischen dem Kunden und meinem Unternehmen? Kundenbedürfnisse und -verhalten ändern sich unentwegt. Als Unternehmen muss man daher versuchen, mitzuhalten und sein Geschäftsmodell an diese Veränderungen anzupassen. Das Ziel ist, sein Potential ganz auszuschöpfen und...

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