Ich füge mich in die Arbeit meiner Klienten ein – um so zu erfahren, welche Elemente und Prozesse dort nicht funktionieren. Ein unabhängiges Paar Augen sieht die Dinge aus einer frischen Perspektive. Das ist ein Vorteil, der einen echten, langfristigen Wandel anstoßen kann.
JMC-Gründer Jens Möller
- 23 Jahre Projekterfahrung
- Problemlöser bei über 80 Klienten, mit insgesamt mehr als 100 Projekten.
- 6 Jahre Erfahrung bei einem der größten europäischen Anbieter für Call Center Outsourcing & weiteren Outsourcing-Experten.
Jens hat Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen bereits auf dem Weg zum Erfolg begleiten können. Zu diesen Branchen gehören unter anderem:
- Telekommunikation (inkl. Internet, Medien & Technologie).
- Professionelle Dienstleistungen & Outsourcing.
- Retail Banking, Finanzdienstleister & Kreditinstitute.
- Öl & Energie.
- Pharmazie.
- Schnelldrehende Produkte & Versandhandel.
- Logistik.
- Lokalpolitik.
- Unterhaltungselektronik.
- Automotive und ÖPNV.
Weitere ehemalige und aktuelle Partner und Klienten:
- Kommunalverwaltungen.
- Top 10 Unternehmensberatungen und Boutique-Beratungen.
- Große Dienstleistungsunternehmen.
- Investoren.
Publikationen
Jens’ Buch zum Outsourcing des Kundendialogs, Call Center Extern (im Jahr 2000 herausgegeben vom Deutschen Wirtschaftsdienst), war eines der ersten seiner Art in Europa.
Jens wurde außerdem in großen Auszügen im Outsourcing-Kapitel des „Call Center Leitfaden“ zitiert, der vom Bundeswirtschaftsministerium herausgegeben wird.
Bei seinen beliebten Präsentationen, Workshops und Seminaren konnte Jens bereits Hunderte von Teilnehmern mit seinem Wissen über operative und persönliche Performance begeistern.
Ausbildung
Jens hat sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Frankfurter Goethe-Universität als Diplom-Kaufmann abgeschlossen. Mit seiner Diplomarbeit konnte Jens mit seiner Leidenschaft für die Integration verschiedener unternehmerischer Herangehensweisen als Teil effektiver und praktikabler Konzepte die Bestnote seines Jahrgangs erzielen.
Jens ist zertifizierter Unternehmensberater (CMC, Certified Management Consultant) – ein Titel, der von der britischen Institute of Consulting in Zusammenarbeit mit dem International Council of Management Consulting verliehen wird.
Sprachen
Jens ist deutscher Muttersprachler und spricht fließend Englisch. Auch Französisch zählt er zu den Sprachen, in denen er gerne arbeitet. Jens hat 11 Jahre lang in London gelebt und gearbeitet und ist im Januar 2016 ins Umland von München gezogen.