Wie oft versprechen uns Werbeplakate auf der Straβe, Fernsehwerbung, Zeitungswerbung, dass die freundlichen Mitarbeiter der beworbenen Firma “jetzt sofort” auf unseren Anruf warten. Wie frustrierend ist es dann, wenn wir uns durch endlose Warteschleifen und Wahloptionen durchkämpfen müssen – “Wählen...
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Derzeit unterstütze ich eine Firma in der Lebensmittelbranche (B2B) dabei, ihre Kundengewinnung zu verbessern. Die Herausforderung für viele KMU Unternehmen ist im Bereich Verkauf, dass die Daten ihrer potenziellen Kunden nicht up-to-date sind. Dies führt dazu, dass Verkaufspersonal Zeit verschwendet,...
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Natürlich kann man nicht alles, was man auf Schreibtisch bekommt selbst erledigen. Um seine Ziele zu erreichen, muss man Aufgaben an andere abgeben, delegieren. Dies ist jedoch in der Praxis nicht immer einfach. Fragt man Mitarbeiter, denen Aufgaben übertragen wurden,...
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Natürlich kann man nicht alles, was man auf Schreibtisch bekommt selbst erledigen. Um seine Ziele zu erreichen, muss man Aufgaben an andere abgeben, delegieren. Dies ist jedoch in der Praxis nicht immer einfach. Fragt man Mitarbeiter, denen Aufgaben übertragen wurden,...
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Kennen Sie das? Sie suchen Kandidaten für eine dringend zu besetzende Position und haben endlich eine Reihe von Lebensläufen vor sich liegen. Nun laden Sie eine Reihe von Kandidaten einen und führen Interviews. Was bekommen Sie dann nicht alles zu...
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Kennst du dieses Szenario? Sie suchen einen Kandidaten für eine Stelle, die dringend besetzt werden muss und schließlich kommen eine Reihe von Lebensläufen auf Ihren Schreibtisch. Sie laden ein paar der Kandidaten ein und führen interviews. Jetzt hört man viele...
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Veränderungen lösen of Angst aus Der ständig wachsende Bedarf nach mehr Produktivität führt in vielen Organisationen zu stetigem Wandel. Davon betroffen sind Prozesse, Strukturen und vor allem Technologien.Dies führt bei den Mitarbeitern häufig zu Ängsten und manchmal sogar zu Wut....
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Veränderung schafft oft Angst Mit dem stetig wachsenden Bedürfnis nach mehr Produktivität verändern sich viele Organisationen ständig: Prozesse, Strukturen und vor allem Technologie. Dies erhöht oft ängste bei Mitarbeitern und manchmal Wut. Manche Fragen sich, ob Sie mit der neu...
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Je größer eine Organisation wird, desto mehr werden interne Probleme vor den externen Fokus auf Kunden und Stakeholder gestellt. Oder in anderen Worten: große Organisationen verlieren oft den Blick auf die „Leistung in den Augen des Kunden“, da sie sich...
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Je größer eine Organisation wird, desto mehr werden interne Probleme den externen Fokus auf Kunden und Stakeholder Dominieren. Oder anders gesagt: große Organisationen verlieren tendenziell den Fokus auf die Leistung in den Augen des Kunden, wenn Sie sich zu sehr...
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